1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen Best West Inhaber: Marvin Niese Einzelunternehmen Rheinland-Pfalz, Deutschland (nachfolgend „Best West“ genannt) und ihren Kunden, Interessenten sowie Geschäftspartnern. Die Leistungen von Best West richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (B2C) als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Die AGB gelten für Online-Vertrieb (Websites, Landingpages, Formulare, digitale Kommunikation) sowie für den Direktvertrieb / Haustürvertrieb (D2D).

2. Leistungsbeschreibung

Best West erbringt Dienstleistungen im Bereich der Vermittlung und Beratung von Energie- und Telekommunikationsprodukten, insbesondere: Strom- und Gasverträge Telekommunikationsprodukte (z. B. DSL, Glasfaser, Mobilfunk) sonstige ergänzende Dienstleistungen im Vertriebsumfeld Best West handelt dabei ausschließlich als Vermittler. Ein Vertragsverhältnis über die vermittelten Produkte kommt direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter (z. B. Energieversorger oder Telekommunikationsunternehmen) zustande. Best West ist nicht Vertragspartner der vermittelten Energie- oder Telekommunikationsverträge.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag über die vermittelten Leistungen kommt zustande: online durch Absenden eines Formulars, einer digitalen Beauftragung oder Bestätigung oder persönlich im Rahmen des Direktvertriebs (D2D) durch Unterzeichnung entsprechender Unterlagen. Ein Anspruch auf den Abschluss eines Vertrages mit einem Anbieter besteht nicht. Anbieter behalten sich eine Bonitäts- und Verfügbarkeitsprüfung vor.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich: alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen relevante Unterlagen (z. B. Rechnungen, Zählernummern, Verbrauchsdaten) korrekt bereitzustellen Änderungen unverzüglich mitzuteilen Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung, Verzögerung oder Stornierung des vermittelten Vertrages führen.

5. Vergütung

Die Leistungen von Best West sind für den Kunden in der Regel kostenfrei, da die Vergütung durch den jeweiligen Anbieter erfolgt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Etwaige Sondervergütungen oder kostenpflichtige Zusatzleistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

6. Widerrufsrecht (nur B2C)

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (z. B. D2D) sowie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Widerruf ist gegenüber dem jeweiligen Anbieter zu erklären, da dieser Vertragspartner des Energie- oder Telekommunikationsvertrages ist. Best West unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Weiterleitung des Widerrufs, übernimmt jedoch keine Haftung für Fristen oder Bearbeitung durch den Anbieter.

7. Haftung

Best West haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung ist ausgeschlossen für: Ablehnung oder Stornierung durch den Anbieter Preis-, Tarif- oder Konditionsänderungen seitens des Anbieters technische Störungen, Systemausfälle oder Verzögerungen Leistungen, Abrechnungen und Vertragsdurchführung des Anbieters Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Best West nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung, die auf den Online-Präsenzen von Best West einsehbar ist.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Kaufleute und Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Best West. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.